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         11月23日，2023年第三季度佛山市道德模范與身邊好人現場交流活動在佛山市新聞傳媒中心舉行。站在熒幕后臺等待出場的向利紅整齊地穿著京廣的深藍色外套，掛著“佛山市第三屆最美快遞員”的綬帶，室內清涼，他的手心卻微不可察地沁出了一層薄汗。馬上，他就要和前后的優秀同行一起，站在舞臺中央，接受佛山市郵管局領導的嘉獎。這是在京廣里水網點已經工作了八年之久的老快遞人，人生中第一次站在這樣大的舞臺。

   在前往的路上，我們問起他，參加這樣的盛會，心里是怎樣的感受。他靦腆一笑，說道：“高興，就是特別高興?！辈⒀a充：“特別感謝公司，感謝我們網點的負責人，能給我這樣的機會參加這次活動，這對于我個人，對于我的家庭而言，特別有意義?！?/span>

向利紅在活動現場留影

勤勞能干 向上成長

        “小蜜蜂精神”是一種開拓創新、艱苦奮斗的精神，是一種甘為路石、服務奉獻的精神。向利紅便是這樣一位勤勞能干的“小蜜蜂”。

        長久的職業習慣讓他養成了早起的生物鐘。迅速地洗漱過早后，他總會提前趕到網點卸貨區做好準備，只待班車抵達，便與其他同事一起開始一天的工作。

        “我們的每一票快件都必須掃描到位，分類碼放整齊，這樣才方便后續的派送工作?！毕蚶t長得十分溫順和親，但干起活來一絲不茍，全神貫注。不一會兒，手腳麻利的他便裝好了車，只見大大小小的貨物有條不紊地躺在三輪車上，哪一件貨被放在哪里，他的心里都大致有數。

        最后檢查完三輪車和貨物情況后，向利紅朝著第一個目的地趕去。每天，他都要在網點和送貨區域往返十余次，派件的同時兼顧收件。在業務旺季，他白天東奔西跑，晚上披星戴月，終于忙完躺在床上的時候，時鐘的指針早已指過了12點。

        努力總有回報。據網點績效表統計，向利紅日均派件50余票近2噸，收件60余票2噸有余，年均標準簽收率達96%以上，屢屢受到客戶表揚。

頒發“優秀京廣人”證書和獎金，里水網點負責人汪東文（左），網管中心企劃部經理趙亞丹（右）

    能夠達到這樣的指標，除了實打實的勤奮外，向利紅還熱衷于學習。在等待客戶的碎片化時間里，在下班之后難得的閑暇時刻，他總是習慣性打開手機，不厭其煩地學習《郵政法》等相關法律法規，將快遞行業“三個百分百”牢記于心，并在平日工作里嚴格落實。他還是《中國郵政快遞報》和《快遞》雜志的忠實讀者，通過閱讀，他不僅了解了快遞行業的最新動態，還從同行模范人物身上學習到了專業的知識技能，收獲了磅礴向上的精神力量。

        “我們都是干快遞的。他們能做到的，我也能做到！”

        通過學習和實踐，向利紅總結出了一些做好業務的方法。“做事情要有輕重緩急，派件也是如此?！毕蚶t在熟悉整個派件區域的基礎上，遵循“先近后遠”、“先急后緩”的原則，合理規劃派件路線，和客戶進行及時溝通，在有效提升派件時效的同時，最大程度地滿足客戶的需要。

        在收件業務上，他也有自己的準則：一是要有足夠的耐心，與客戶提前溝通，如果在到達約定地點后突然聯系不上客戶，也切勿急躁，比起馬上離開，多等一分鐘，或許便會有不一樣的結果。正是這一分鐘，讓他成功挽回了許多差點失之交臂的業務。

        二是敢于許下諾言，這一點尤其針對開發新客戶。“在沒有和我們合作前，有顧慮是正常的，我們能做的，就是許下承諾并全力達成，打消客戶的顧慮，不能讓他們吃虧，只有他們覺得賺了，我們才能賺，才能有下一步合作?！?/span>

        作為網點的老快遞員，他時常與其他同事探討業務優化的方法，并將多年積累的經驗傾囊相授，在里水網點內樹立了標準，為網點業務的增長，京廣口碑的提升方面發揮了非常重要的作用。

佛山市第三屆“最美快遞員”謝幕合照，向利紅（后排左二）高興地豎起了大拇指

盡職盡責 熱心公益

   俗話說“患難見真情”，在突然襲來的疫情面前，人間百態盡顯。心懷大愛的“白大褂”奔赴危險的前線，身穿“京廣藍”的向利紅也在盡其所能地為疫情防控工作貢獻自己的力量。

        在做好自身防護之后，細心的他踴躍承擔起了快件的消毒工作，保證每件卸下的和收回的快件都經過了消毒處理。對場地角落、派件車輛和辦公區域，他也從不放過，做到每日消毒，定時消毒。同事們看到他的舉動，也紛紛加入進來，為特殊時期快件安全中轉、投遞工作盡好職責。

        他常對同事說：“消毒是小事，我們累一點，麻煩點，但客戶們會更放心?！币粋€小舉動換得的是客戶的安心和信任，同時也為無數人的身體健康多上一層保障，這種細節正是我們服務態度和質量的體現。

        在得知自己區域內的工廠職工、空巢老人、留守兒童面臨生活困難時，向利紅身先士卒，在做好自身防護的前提下，每日堅持將防疫物資送達門口，讓他們能足不出戶，得到安全保障。

        看到居委會在招募疫情防控志愿者，他毫不猶豫地報名參與，引導居民核酸檢測達數萬人次，并走訪街道，積極宣傳政府發布的最新防疫規定。

        三年疫情終于落幕，但向利紅還健步走在熱心公益的路上，是職責，也是義舉，是幫助他人，也是成就自己。快遞員的工作，讓他不得不在城市大街小巷里風雨無阻地奔走，卻也讓他成為了政府與群眾之間聯結的橋梁。

        聽聞佛山市文明辦致力于創建文明小區，向利紅在派件的同時，當起了義務宣傳員。截至目前，他已派發宣傳單3600余份，講解創建文明小區規定200余次，勸導不文明行為30余次。借此，他也和小區的街坊打成了一片，無形之中宣傳了京廣的品牌。

手捧獎杯、證書和鮮花的向利紅笑容燦爛

        舞臺上，向利紅已跟隨著隊伍，緩緩行至中央，耀眼的鎂光燈打在他的身上，全場的目光在此匯聚。臺上是短短的幾分鐘，臺下是無數個日出日落，是汗濕的衣衫，矯健的步伐，是辛勤的付出，無私的奉獻。

        表彰活動在觀眾熱烈的掌聲中拉下帷幕，懷抱著鮮花的向利紅笑得一臉燦爛，他喜悅的同時，心里還記掛著自己的客戶。在車里坐下后，他便立即打開手機瀏覽網點、客戶微信群里的信息，盤算著等會加班加點，把客戶的急件快點派好收好。

        對于他來說，這一天是值得銘記的一天，但絕不是駐足留戀的一天，步履不停，勇往直前，一心為民，奉獻自己。

        向利紅是無數京廣人的縮影，八年的黃金歲月里，他始終堅守快遞員崗位，用雙腳丈量大地，用雙手傳遞幸福，用一顆平凡的心孕育出了不平凡的美，身體力行地踐行著京廣“我為人人，人人為我”的精神。

        我們為他驕傲，他是優秀京廣人，是佛山市“最美快遞員”，是行業的榜樣！